“Bank BTB”nin əmanət məhsulu ilə bağlı şikayət yaranıb.

Teref.az xəbər verir ki, Nəzər Nəsirzadə adlı Sumqayıt şəhər sakini “Bank BTB”yə yerləşdirdiyi əmanət üzrə faizlərin kart hesabına köçürülmədiyini iddia edib. Onun sözlərinə görə, məsələ ilə bağlı banka müraciət etsə də, bank nümayəndələri onunla kobud rəftar edib və müraciətin gec edildiyini bildirib:

“İyunda “Bank BTB"nin Sumqayıt filialında əmanət yerləşdirmişdim. İllik 12% təklif edən əmanət məhsullarının reklamını gördüm, "pis deyil" fikirləşdim və səhv edib inandım".

Müştəri bildirir ki, həmin vaxtdan bəri faiz gəliri kart hesabına köçməyib:

"Filiala yaxınlaşdım, məsələni özlərinə bildirdim və bankın baş mütəxəssisi üzrxahlıq etmək əvəzinə "bu günə qədər niyə yaxınlaşmamısınız ki, indi yaxınlaşırsız?" dedi. Yəni ki, pulun kart hesabıma köçməməyi azmış kimi, hələ problemi "gec" bilib banka bildirdiyim üçün də mən günahkar oldum".

N. Nəsirzadənin sözlərinə görə, bankın əmanət yerləşdirərkən gəlirləri kart hesabına yönləndirmək əvəzinə başqa hesaba yönləndirdiyi məlum oldu.

"Bu cür səriştəsizliyi görəndən sonra əmanətimi bağlamağı xahiş elədim. Əmanəti bağlayandan sonra əmanət kitabçamı və plastik kartımı geri istəyəndə (araşdırma üçün kartı, şəxsiyyət vəsiqəsini və kitabçanı vermişdim) baş mütəxəssis mənə bildirdi ki, bankda qalacaq. Nə səbəbə qalmalıdır, heç özü də bilmirdi, yalnız mən təkid edəndən sonra geri verdi və bir professionala yaraşmayacaq şəkildə "götürün, banka pul vermisiz, servanta qoyarsınız" dedi. Ən sonda bu hörmətsizliyi görəndə, bir daha əmin oldum ki, çox düzgün qərar qəbul edib əmanətimi geri götürmüşəm. Müştərilərlə bu cür qeyri-etik rəftar edən, səriştəsiz işçiləri olan banka pul əmanət etmək olmaz. Bu da bankın baş mütəxəssisi".

Qeyd edək ki, sözügedən problemlə bağlı “Bank BTB”nin mövqeyini öyrənməyə çalışsaq da, zənglərimiz cavabsız qaldı.